Service & Hilfe

Wir müssen nicht HEJ sagen, damit du WOW sagst.

Wir sagen Guten Tag, Servus, Moin und Hallo bei YCON! Und genau so meinen wir das auch. Keine chaotische Hotline mit 20 Ansprechpartnern, bei denen der eine nicht weiß, was der andere mit dir besprochen hat - bei uns hast du deinen persönlichen Küchenstylisten.

Wende dich mit deinem Anliegen gerne an uns - je mehr Infos du uns mitteilst, desto besser können wir dir helfen.

FAQ

Ich möchte eine neue Küche, wie gehe ich vor?

Lass dich am besten von uns beraten.

Dafür kannst du einfach unser Kontaktformular ausfüllen, uns während der Öffnungszeiten anrufen oder, wenn du in der Nähe bist, direkt in unserem Studio vorbeikommen, um einen Termin zu vereinbaren.

Unser Küchenstylist klärt mit dir gerne deine individuellen Fragen.

Idealerweise hast du bereits ein Aufmaß von deiner Küche, damit es gleich losgehen kann.

Wie bezahle ich meine Küche?

Wir bieten für die Bezahlung deiner Küche Kartenzahlung, Überweisung und SEPA-Lastschrift an.

Darüber hinaus kannst du mit unserer Finanzierung auch eine Ratenzahlung vornehmen.
Dein persönlicher Küchenstylist erstellt mit dir zusammen einen Finanzierungsplan über die Höhe der Raten und die Laufzeit.

Wie funktioniert die Ratenzahlung - 0%-Finanzierung?

Wir bieten verschiedene individuelle Finanzierungen mit einer Laufzeit von 6 bis 60 Monaten an.

Die Angaben stellen zugleich das 2/3 Beispiel gemäß §6a Abs. 3 Preisangabenverordnung (PangV) dar, Bonität vorausgesetzt.
Ein Angebot der CRONBANK AG, Hans-Strothoff-Platz 1, 63303 Dreieich, Telefon: 06103 / 39 12 55, Telefax: 06103 / 39 12 39, E-Mail: [email protected]

Wer misst alles aus, damit es am Ende auch passt?

Damit alles passt, empfehlen wir unseren Küchenaufmaß-Service, der für dich beim Kauf einer Küche inklusive ist.

Vor-Ort-Termin mit Aufmaß Techniker
3D-Erfassung aller relevanten Maße
Direkte Datenübermittlung an unsere Planer

Kostet der Aufmaß-Service etwas?

Unser Küchenaufmaß-Service ist optional und beim Kauf einer Küche inklusive.

Solltest du den Service in Anspruch nehmen und keine Küche kaufen, berechnen wir 125€.

Kann ich meine Küche auch selbst ausmessen?

Ja, das Aufmaß kannst du auch eigenständig durchführen, entweder individuell mit Maßwerkzeug oder mit unserer App. Weitere Infos und eine Anleitung, findest du hier

Wie kann ich das Küchenaufmaß mit Maßwerkzeug durchführen?

Nimm dir die Zeit und miss alles ganz genau aus – am besten gleich in Millimetern. So stellst du sicher, dass später alles perfekt passt. Wir haben eine Anleitung für dich, damit du das Aufmaß mit Maßwerkzeug selbst nehmen kannst.

Wie funktioniert das Aufmaß per App?

Mit unserer – App CARAT Easy Room kommst du Schritt-für-Schritt zur exakten Küchenvermessung. Hier findest du die Anleitung für das Aufmass per App

Kann ich meine Küche selbst abholen und zusammenbauen?

Ja, du kannst deine neue Küche selbst abholen und sie selbst montieren.

Dank unserer vormontierten Küchenschränke sind die Auszüge, Türen und Fronten bereits fachmännisch montiert und der Aufbau deiner Küche ist unkompliziert.

Kann ich meine Küche liefern lassen und selbst aufbauen?

Ja, du kannst deine neue Küche auch liefern lassen und selbst montieren.

Dank unserer vormontierten Küchenschränke sind die Auszüge, Türen und Fronten bereits fachmännisch montiert und der Aufbau deiner Küche ist unkompliziert.

Kann ich meine Küche liefern und montieren lassen?

Ja, wir liefern deine Küche innerhalb von wenigen Wochen und unsere Küchenmonteure bauen sie fachmännisch auf.

Lehne dich entspannt zurück und genieße unseren Rundum Sorglos Service.

Was passiert mit Verpackungsmaterial und Müll?

Wir nehmen das Verpackungsmaterial selbstverständlich mit, wenn du dich für eine Lieferung & Montage durch uns entschieden hast und entsorgen jeglichen Müll fachgerecht - Ehrensache!

Wie lange ist die Garantie?

Damit du lange Freude an deiner Küche hast, bekommst du von uns eine umfassende Garantie:

5 Jahre Garantie auf Elektrogeräte
10 Jahre Garantie auf Küchenhardware

Gültig ab Kaufdatum
Gilt bei normalem Gebrauch
Nur mit Kaufbeleg
Deckt Material- und Herstellungsfehler ab

Was brauche ich bei einem Garantiefall?

Nur den Kaufbeleg – wir kümmern uns im Garantiefall um den Rest.